Tout à coup, votre
ordinateur s’éteint, ne veut plus redémarrer. L’écran reste noir et affiche un
message d’erreur. C’est le "plantage".
Que faire ? Et surtout comment éviter d’en arriver là ?
Bernard Raud, dépanneur
informatique de Quévert (Côtes d'Armor), donne quelques conseils :
Quelles sont les règles à respecter, pour
ne pas avoir de "virus"
dans son ordinateur individuel ?
Bernard Raud, explique : "Il n'existe pas de protection infaillible,
cependant, il faut avant toute chose, avoir un antivirus à jour" En
effet un "anti-virus" n’est efficace que si il sait reconnaître les
derniers virus sortis. Un excellent anti-virus, d’une marque renommée n’est
actif que contre les virus qu’il a mémorisé. Celui qui vient de sortir la
veille, va pouvoir tranquillement attaquer et paralyser votre ordinateur. Il a même
été conçu par ses auteurs – malveillants – pour ça. Les éditeurs de logiciels
de défense proposent tous des mises à jour … quotidiennes. Encore faut-il les
télécharger, automatiquement ou non. "Ce
n’est pas la peine de dépenser beaucoup d’argent pour acquérir un logiciel
payant. Vous pouvez en télécharger gratuitement de très efficaces. Les
principaux antivirus gratuits "dignes de ce nom" sont : Avira, Avast,
AVG" déclare ce spécialiste. (voir les adresses url en fin d’article).
Maintenir son système à jour :
L’option de "mise à jour
automatique" de votre système d'exploitation (Win XP, Vista, Windows 7,
8, etc...) doit, de préférence, être cochée. Ou alors il faut répondre OK lorsque
l'ordinateur le demande. "A ce
propos, le support Mise-à-Jour de Win XP par Microsoft s’arrêtera en avril
2014, ce qui risque de compliquer le maintien de la sécurité des systèmes XP"
indique-t-il. Il faut également, toujours exécuter les mises à jour des
logiciels tiers qui traitent du contenu issu de l'extérieur comme les
navigateurs : Internet Explorer, Firefox, Google Chrome et aussi des
utilitaires comme : Java, Adobe Player, Adobe reader. Les éditeurs ont
intérêt de "chasser" les
virus de leurs produits, car leur réputation est en jeu. Télécharger la
dernière version de son navigateur préféré est une assurance "anti-virus"
Réfléchir avant de télécharger des
logiciels gratuits :
Bernard Raud précise encore : "Il convient d’être vigilant lorsque l'on télécharge des logiciels
divers et variés sur Internet. On vous en propose à longueur de surf. Il vaut
mieux les "récupérer" si possible à la source, sur le site de leur
éditeur. Rien n’est absolument gratuit et certains vous propose une version
gratuite d’un logiciel mais en profite pour vous "refiler" des
programmes annexes pour lesquels ils sont rémunérés (éviter, de ce point de
vue, softonic par exemple). Il ne faut pas cliquer sans réfléchir. Il faut bien
identifier le site qui vous le propose et ne pas cliquer sur le bouton vert
"télécharger" si vous avez un doute". Attention : quand
vous téléchargez un nouveau navigateur Internet, n'utiliser les barres d'outils
que si vous en avez réellement besoin : certaines polluent la navigation,
une fois installées et ralentissent sérieusement les machines un peu ancienne. Il
faut éliminer d’office les programmes du style : "votre PC est trop lent. Scan gratuit"
"Ce sont des "maliciels"
Ce ne sont pas des virus, à proprement parler, mais il sont indésirables et si
vous en chargez un, vous aurez beaucoup de mal à le désinstaller et le risque
de plantage est sérieux" prévient encore Bernard Raud.
Quelle attitude avoir quand l'ordinateur
"plante" ?
Ne pas se lancer "bille en tête"
dans des restaurations/installations non réfléchies, surtout si on a du
"contenu" dans sa machine. Si le plantage survient lors d’une navigation
sur internet, vérifier avec un autre navigateur, ou éventuellement lancer le
navigateur en mode "sans échec".
"Si le problème persiste il vaut
mieux évoquer le problème avec un
spécialiste. Un dépannage informatique vous coûtera de toute façon moins cher
que la perte de tous vos fichiers" conclut Bernard Raud.
Avira, : www.avira.com.
Avast : www.avast.com.
AVG : www.avg.com.
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